问题：

凭缴费码在平台安装相关软件和操作，不能操作成功，软证书安装不了，换了四台电脑都是，请了专业电脑技术员也搞不成功。换视频流程操作都不能成功操作。耽误注册人太多时间，反而不能快捷缴费。问了技术人员，按提示一样不能弄成功。

回答：

请打电话到国家商标局网上申请技术服务010－63218500人工沟通解决；您也可留下联系方式以便与您联系。

问答日期：

2020-01-21

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