问题：

您好，我是广东一家代理机构，网报数字证书马上需要续期，请问续期这段时间的缴费如何处理，没有数字证书，无法查看，无法缴费，难道只能停止业务一个月或花高价请北京的黄牛走加急吗？目前的流程实在不合理，领取数字证书也只能找人代领，希望商标局能为外地代理考虑，优化这个流程，感谢。

回答：

数字证书维护或续期阶段，您可选择申请软证书办理相关业务。详情请登陆中国商标网－网上申请－重要提示－问题十七栏目。已持有商标数字证书--硬证书的代理机构及律师事务所，为了不影响登录系统查看或下载电子发文，可使用软证书登录系统。请按照以下操作获取软证书： ⑴在未安装硬证书驱动的电脑上进行操作； ⑵商标网上申请系统首页右下侧找到“数字证书驱动下载”，下载并安装“软证书驱动”； ⑶在“软证书补发”中进行信息填写； ⑷用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书信息一致； ⑸“软证书补发”提交后，证书下载链接将发至邮箱； ⑹下载安装软证书成功后，在商标网上申请系统登录； ⑺软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。 注意：一台电脑只能安装使用一个软证书且现在仅能使用32位IE浏览器。

问答日期：

2020-02-13

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！