问题：

商标从业者您好； 国家商标制度的改革给我们企业带来很大的方便。我们非常感谢。 在2019年7月份之前，我们公司还在商标网、网上申请了多枚商标。 具体什么时候开始，我不知道，我们无法登录商标网了，后来我们按照商标网提示，删除了软证书，重新安装软证书，网上的提示我们都逐一试过，至今我们还是无法登录商标网， 商标网登录时，显示未安装控件，可我们之前还申请过多枚商标。我们也收到商标局提示，有枚文件要接受。 可现在我们 无法登录要怎么办？ 求你指导。 感谢你！

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-02-16

提示：

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