问题：

您好，我们的商标数字证书到期该续期了，但之后下来的缴费通知书如何缴费，如果有其他办法，请详细说明操作明细感谢。电话打了上百个，就是没有接，请务必回复详细操作明细，感谢。我们是代理机构。

回答：

已持有商标数字证书--硬证书的代理机构及律师事务所，为了不影响登录系统查看或下载电子发文，可使用软证书登录系统。请按照以下操作获取软证书： ⑴在未安装硬证书驱动的电脑上进行操作； ⑵商标网上申请系统首页右下侧找到“数字证书驱动下载”，下载并安装“软证书驱动”； ⑶在“软证书补发”中进行信息填写； ⑷用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书信息一致； ⑸“软证书补发”提交后，证书下载链接将发至邮箱； ⑹下载安装软证书成功后，在商标网上申请系统登录； ⑺软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。 注意：一台电脑只能安装使用一个软证书且现在仅能使用32位IE浏览器。

问答日期：

2020-02-18

提示：

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