问题：

您好，我们公司已办理商标的网上申请注册，但负责人电脑重装了系统，请问这种情况该怎么处理？需要重新注册申请吗？但我重新下载安装证书后，再尝试重新注册申请，一直显示未安装证书，这该如何解决？

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-02-20

提示：

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