问题：

您好，真服你们了，发来邮件说已通过，可下载证书时却提示没有用户信息，补发证书时说没通过审核，打人工老是打不通，到底该怎么办

回答：

请您提供详细的申请人名称以便为您核查。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决.

问答日期：

2020-02-24

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