问题：

专业的老师您好！这前有提问到我机构于2019年9月代理的第7568114号、第7404722号两商标的续展申请，网上查询显示已核准，但续展证明的电子证书还没有收到。已得到回复说上述商标电子版续展证明已发放，请注意查收。如仍有疑问，请致电网上申请技术询问服务010 63218500 3 1 0人工沟通解决。我机构确实没收到这两个商标的电子续展证明，该电话一直打通没人接听，老师能否帮忙直接跟技术那边沟通一下，把上述两个续展证明再发下来。感谢！

回答：

经再次核查，该电子文件已经为您发放，暂未显示打开查询。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-02-27

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