问题：

苏州万顺商标专利事务所有限公司已将密钥（续期）邮寄商标局，商标局也已于2020年2月27日签收，现商标局尚未刊登领取公告，我们公司无法领取数字证书登录查看商标局通知，因此可能错过缴费、答辩、复审等时效，为此，特求解决方案，切实解决这一困难，最后恳请尽快帮助办理好数字证书续期，已解企业燃眉之急

回答：

商标代理机构及律师事务所无法现场领取新申请硬证书的，可在查看到领取通告后在线进行软证书补发；无法现场领取变更、续期、解锁、维护硬证书的，可直接在线进行软证书补发，待疫情结束后再来商标大楼注册大厅领取。 软证书补发及使用具体操作步骤详见《重要提示》问题十七第8项。

问答日期：

2020-03-07

提示：

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