问题：

我是绍兴市篁庭文化艺术发展有限公司，于2020年2月21日在商标局网站上申请注册网上申请注册商标新用户，并于2月26日收到商标局审核通过通知邮件，但是在邮件里既无附件也无软证书下载链接，我在工作日工作时间打了商标局网站上留的询问电话，打了整整两天都打不进去，总是说坐席全忙，我是一直打到被挂断电话为止，商标局面向的是全国的用户，怎么就只用一个电话，难道只是装装样子的吗。请马上给我补发软证书，已经耽误我的工作了

回答：

可在中国商标网--网上申请--软证书补发提交补发申请，可获得新的下载链接。

问答日期：

2020-03-08

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