问题：

2020年2月27日商标局已签收苏州万顺商标专利事务所有限公司密钥（续期），急请办理续期公告，避免无法登陆而错过缴费、答辩、复审等时效，

回答：

自即日起，商标代理机构及律师事务所无法现场领取新申请硬证书的，可在查看到领取通告后在线进行软证书补发；无法现场领取变更、续期、解锁、维护硬证书的，可直接在线进行软证书补发，待疫情结束后再来商标大楼注册大厅领取。     软证书补发及使用具体操作步骤详见《重要提示》问题十七第8项。     软证书功能与硬证书相同，可以正常操作商标申请、查收发文、回文、缴费等业务。

问答日期：

2020-03-11

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