问题：

老师：     您好！此次想反馈一下本人及本人汇总的同行比较经常遇到的问题，希望能得到解决和改进。 一、关于商标驳回复审、异议及答辩、无效及答辩等商标的纸质寄文中出现没有邮戳或邮戳日不清的问题的补正问题。  1、现实遇到的问题是：如经常使用的EMS，经与快递工作人员沟通了解，其实际只是快递，并非真正属于邮局，其与邮局其实是分开管理，所以，其并没有邮戳。至少东莞区域我了解到的是这样的，其它地区不确定 。所以除非亲自去邮局网点（网点其实是作为EMS快递的代理）现场寄出才能盖到邮戳。但往往现在都习惯了让EMS上门来收件，这样更方便快捷，但这种是盖不到邮戳的。而且曾与EMS请求并沟通过，他们根本没有章，就盖不了。除非去邮局网点的现场寄。所以，即使让补正，代理也只能打印网上的快递号信息提交给审查员。 2、建议：因为快递上会有快递单号，根据单号在对应的官方网站就可查询到寄出日，是否可以先查询对应的快递信息进行确认，查询不到再下补正？个人感觉这样对于申请人和代理来说提供了很大的便利。对于审查员来说个人觉得比下了补正再审查补正的工作量或许会更少一点。 2、建议：因为快递上会有快递单号，根据单号在对应的官方网站就可查询到寄出日，是否可以先查询对应的快递信息进行确认，查询不到再下补正？个人感觉这样对于申请人和代理来说提供了很大的便利。对于审查员来说个人觉得比下了补正再审查补正的工作量或许会更少一点。 2、建议：因为快递上会有快递单号，根据单号在对应的官方网站就可查询到寄出日，是否可以先查询对应的快递信息进行确认，查询不到再下补正？个人感觉这样对于申请人和代理来说提供了很大的便利。对于审查员来说个人觉得比下了补正再审查补正的工作量或许会更少一点。 2、最近的电子发文经常出现无法下载或下载过来是无法正常打开的，请求处理。 3、网上的缴费系统不时出错，出现过收到缴费通知后，在待支付业务中查询不到此笔要支付的业务，结果在支付查询中可以查询到。这样极容易漏掉支付，有不少同行反馈曾遇到过类似的问题，请留意！   以上是本人及本人汇总了一下同行们反应比较多且比较经常遇到的问题，反馈给老师希望有助于老师帮我们解决或改进，感谢老师的聆听，如有用语不妥，请多包涵！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2020-03-12

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