问题：

在疫情的特殊时期，为了避免直接去商标局当场交文，加大传播风险，我们公司于2020年2月5日通过EMS邮寄的方式向商标局递交了四件驳回复审案，近期跟踪查询发现有一个案子（第9类第31836093号APEX商标的驳回复审申请，EMS单号为1195956364177）迟迟未显示有驳回复审流程，其余三件复审流程正常。 经核实，根据该案快递信息显示，已经由商标收文科签收。商标局已经收文，但是评审委却没有收到，所以系统里面也没有复审流程。目前我们跟商标局、商标评审委员会收文科沟通都无果，查不到这个文件到哪里去了。 其中该案的驳回复审期限为2020年2月7日，邮寄日为2020年2月5日，签收日为2020年2月6日，期限是符合规定的。 麻烦帮忙核查下，我们后续应该提供什么样的证明材料，向哪个部门进行反馈，以便文件能顺利到达评审业务部门，感谢您的帮助。

回答：

评审问题请前往商标评审业务页面留言或打电话到商标评审委员会010-63218500-8询问。

问答日期：

2020-03-18

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