问题：

老大，网申用户使用商标数字证书登录服务系统显示PIN码错误，现在不记得PIN是多少了，请问具体需要怎么操作才能修改PIN码正常登录？

回答：

持有不同数字证书的请按照以下分类进行操作： a)软证书：超过9次或遗忘，需要PIN码重置。 b)电子营业执照：超过9次或遗忘，需要到原申领处办理相关业务，详细询问原申领单位。 c)硬证书：超过9次或遗忘，需按要求寄申请材料及硬证书至国家商标局计算机处办理解锁。具体材料和文档，请查看商标网上申请指南。

问答日期：

2020-03-26

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