问题：

我账户qiusuokeji2018申请软证书补发一直不成功，显示：当前账户状态不予补发，请问是什么情况？该如何解决？不要回答打人工电话，因为一直打不通。请在线回答，感谢！

回答：

经过查询得知，该用户可以正常申请补发软证书，请认真核对用户信息。

问答日期：

2020-04-08

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