问题：

关于商标证书退信的问题 1.商标局在邮寄的信封上没有标记联系方式，导致邮局派件员不能联系，本人也不知道有邮件到达，请问该怎么取件？2.由于没有联系通知，毫无知觉过了期限就被退信了，请问商标局如何看待这个事情？ 3.商标局邮寄证书，是否有相关途径可以查询单号？退信了是否有途径可以查询状态？（不要说让我们打电话，商标局的电话连续打一天，都没有人接） 4.退信了如何取回邮件？到北京注册大厅取件吗？先不说路途遥远，就目前疫情状况，让人不远千里去到北京，商标局觉得合适吗？ 5.查看了很多的提问，对于退信这个问题是很大部分人提出的，请商标局应当重视这个问题，烦请出一个解决方案。

回答：

1、您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈。2、您可拨打国家商标局询问电话010-63218500或网上留言查询相关发文单号。3、如相关文件已被退信，您需带齐相关材料前往商标注册大厅自行领取。感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2020-04-08

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