问题：

我们公司于19年9月收到一批证书，后经核实发现，证书清单上体现的部分证书，实际并未收到，我们公司也提交说明至商标局发文科，但是至今仍未收到答复。请问这类问题应该如何处理，感谢。

回答：

建议打电话到国家商标局发文查询010-63218500-5-3人工沟通解决。

问答日期：

2020-04-10

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