问题：

第6811191号、第1397352号、第7129982号，续展证明纸质文件长时间未收到。

回答：

通过商标网上服务系统提交的商标申请所产生的全部商标文件，除商标注册证外，其他商标文件将采取电子文件方式送达，不再以纸质文件方式送达，用户可自行登录商标网上服务系统下载打印使用。以纸质文件方式提交商标申请的，商标文件仍以纸质文件方式送达。您所说的商标续展证明已电子发放，请您留意查收。

问答日期：

2020-04-13

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