问题：

在国家知识产权局官网上使用中国商标网上服务系统，下载数字证书驱动后，无法安装。安装过程中弹出：不能打开要写入的文件 C Windows system32 msvcr100.dll.尝试安装多次并改动计算机设置都无法解决。如果忽略此信息安装，进入网上申请页面填写所有信息后，最终还是提醒没有安装数字证书，导致无法进行线上申请商标。 我在网络上百度了下，不少企业也遇到了同样的问题。请予以协助为盼。

回答：

请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-04-19

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