问题：

老师您好，我的商标注册号7257596，我在上海办理的商标续展，至今仍未收到续展证明，打你们电话你们工作人员说续展证明在你们大厅需来你们在大厅领取，我想问一下你们的邮件是这么寄的？我在申请续展的时候也留下了手机号码，然而我的手机和地址包括邮箱从未收到过任何关于送来商标续展的信息提醒就退回了大厅要我来京领取，由于前段时间疫情不方便前往，我最近有急用麻烦老师能否再寄一下，感谢！

回答：

经过查询得知，该续展证明已于1月发放，单号为XC58265928511，因无人签收已被退回商标注册大厅，无法再次邮寄。

问答日期：

2020-04-23

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