问题：

马德里商标填写好资料之后，提交申请的时候，显示软证书数据哈希运算失败，怎么处理？还有想在香港使用时商标并且受香港地区法律保护，需要申请什么资质么？最后强调一下，商标局国际处的人工服务态度极差，很不耐烦。

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-04-23

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