问题：

专业的商标从业者好：我在哈尔滨市民大厦商标窗口申请两个商标转让，目前已经转让成功，但是有一个商标注册号：20901182，没有收到商标转让证明电子邮件，邮箱留的咱们推荐的qq邮箱。打咱们63218500电话说可以到哈尔滨窗口重新下载打印，系统不能重发，由于疫情原因市民大厦窗口不上班。给哈尔滨市民大厦窗口询问电话打电话，她说：她们那没有转让证明，发邮件是只给留的转让邮箱发，他们那没有，就不管了。我说了北京询问电话说了你们的公共邮箱会有文件，她还是说没有，就不管了，挂了！我该怎么办？欲哭无泪呀！很无奈！想问哈尔滨市民大厦窗口是否归总局管？她们严重不作为，本职工作都不做，没有把人民放在心上。

回答：

经过查询得知，您询问的商标转让证明已电子发放，建议联系窗口查收。如确实有遗失，建议办理补发转让证明。详细材料和流程请登陆中国商标网-商标申请指南-申请补发变更转让续展证明栏目查询。

问答日期：

2020-04-24

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