问题：

敬启者，您好！     我于2019年11月14日挂号信（XA61414428944）邮寄2个商标（10984158、14108343）撤三文件，目前没有收到任何通知，官网查询也没有相关流程信息。查询物流信息，显示2019年11月21日收发室签收，电话询问收发室那边，收发室的人说已转交商标局相关部门。但是我打商标局询问电话，却说没有收到，请问这种情况怎么处理？麻烦提供解决方案，感谢。

回答：

国家商标局收文科查无该文件收文，请联系邮局查询具体收文信息。

问答日期：

2020-04-26

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