问题：

您好 我是代理机构 因公司电脑系统是Win  10 64位操作系  导致在安装报标系统控件时 选择64位的后缀有 该驱动只支持中孚和华申key 字样而无法安装使用。我们公司报标系统属于商标局发送的4种样式中的第4 . D 种  寻求技术支持已经数天 期间只接通一次没有给出解决办法 后来一直无法接通 技术人员能否就系统进行优化更新 根据商标局网站公示的数字证书安装指南显示 可以支持Win 10系统 但是32和64位之间有所区别  我在网上和同行电脑高手核实 都存在这个问题 且我们是无法解决的  只能规矩从系统上解决 和使用什么浏览器无关 常用的都尝试了 无果。 我们公司急于使用报标系统   尽快核实处理 感谢  另留言 部分标点符号不不能使用 提示非法字符 不能提交。

回答：

已电话答复。

问答日期：

2020-04-28

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