问题：

商标工作者，您好：      我是北京华夏泰和知识产权代理有限公司的负责人，由于企业保密需要，我们公司的宽带是固定IP地址，但是在商标局官网查询商标时，总是显示触发防护规则，无法访问，这个非常影响我们的业务开展，经过与宽带运营商以及路由器厂家多次沟通，确认不是我们公司硬件的问题，可能是商标局新系统将我们公司固定IP拦截，烦请您拨冗能处理一下，非常感谢。

回答：

如果多次出现此类问题，建议联系网络运营商更换IP地址。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-05-11

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