问题：

查询退信的方式是否可更简便，现在网站上不显示相关信息，打商标局的电话总是没人接，只能去现场让工作人员帮忙查。太不方便了，不能及时查到退信状态，就无法用缴费码缴费，万一过了缴费时间关闭了支付系统，就没办法再进行正常缴费。可否在网站上及时公布退信的信息，或以收取退信后为缴费起算时间，避免延误缴费。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2020-05-12

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