问题：

6557146该商标的因失效续展不予受理，我们公司会计已经与银行核实，官费退款至今一直未退回。但我们公司已经收到退款发票，钱去哪里了，请尽快核实。因涉及给客户退费，望尽快核实。

回答：

经过查询得知，该笔退款原通道退款失败，请您提供一个打印的重新退款申请，写明银行账号、开户行、联系电话，邮寄至北京市西城区茶马南街1号国家商标局财务收。银联将该款项退回国家商标局后，工作人员将再次操作退款。该流程时间较长，请您耐心等待。

问答日期：

2020-05-13

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