问题：

最近打人工客服电话都打不通，是人工那边不上班吗？注册数字证书时，告诉我们已经注册了，不让在注册新用户了，但我们这边也没收到邮件，一定要用IE浏览器才能注册吗？我用其他浏览器最后提交资料总会提醒未安装相关软件，但已经安装了

回答：

1、请您提供详细的申请人信息和用户名以便为您查询解答。2、国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意；如存在无人接听的情况，请您提供来电时间、来电号码、分机号，以便我们查证处理。

问答日期：

2020-05-14

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