问题：

因代理人笔误，第29882920号和29885718号铁扇红孩儿商标申请人名字写错，已经提交更正申请，并核准，核准期间为商标公告期，但收到的注册证仍是原来错误的名字。2019年7月将商标证和核准证明邮寄给商标局说明情况，一直未收到新证，也没有通知，也没有询问和询问渠道，请问该种情况如何解决，感谢您！

回答：

请纸质来函至国家商标局综合处说明情况。

问答日期：

2020-05-22

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