问题：

我们是商标代理机构，因数字证书到期续期，已经把数字证书邮寄到商标局，因此在此期间无法收取商标局的电子发文，若由此导致一些申请过了缴费期，那怎么办呢？

回答：

商标代理机构及律师事务所无法现场领取新申请硬证书的，可在查看到领取通告后在线进行软证书补发；无法现场领取变更、续期、解锁、维护硬证书的，可直接在线进行软证书补发，待疫情结束后再来商标大楼注册大厅领取。 软证书补发及使用具体操作步骤详见《重要提示》问题十七第8项。 软证书功能与硬证书相同，可以正常操作商标申请、查看收发文、缴费等业务。

问答日期：

2020-05-22

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