问题：

您好！我单位注册号35410522在商标网上显示异议答辩清单4月20号打印，至今5月24日尚未收到件。我单位另一注册号35682335于4月3日打印，我们4月15日收到，同样的收件人和地址及联系方式，我们很纳闷近期一直关注邮政的送件，无奈没有。今日早上9点39分致电商标局发文部门一男生接听，告知5月6号被退件，无原因，请致电领退文部门到北京大厅领件，我要求查询寄件号码，该男生告知没有查询不到，经再三要求后告知等一下....等到喂喂的声音然后被挂掉，再致电一直至通话中，我也理解该男生的无耐，也许他对我的要求不能理解。在此无意质疑商标局的发文流程管控，但对无法查到寄件单号表示不理解，无法查到单号完全可以被理解为未寄送发文件，如果我不主动打电话很可能被动放弃法定权利，我们理解商标局事务繁忙，但对发文管理表示不能认同，既然必须采用邮政挂号，邮政投递的单号必须建档备查，以便于寄件被人为耽误弄清邮政相关责任人。

回答：

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问答日期：

2020-05-25

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