问题：

我是广州好麦丰食品有限公司的，由于公司换电脑导致无法登录，现在需要软证书补发，我们申请了软证书补发，但是显示需要你们审核了才能补发软证书，打你们电话也一直打不通。所以请帮忙解决一下。

回答：

用户类型为网申用户，用户名为 FUZUGUO 。填写正确可以正常补发。一般情况下当时可收到新的软证书邮件，下载软证书，修改PIN码后即可登录系统。请认真核对用户信息。

问答日期：

2020-05-26

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！