问题：

您好老师，在给代理机构邮寄证书和纸质文件的时候，能不能像有电子回文那样给一个通知，同时告知下快递单号，这样我们提前也好有准备，万一哪个异常，可以自己提前联系邮局查询，有些地方邮局人员不负责任的，就以找不到人退回了；就比如我这边邮政派送员，根本就没有过来派送，直接退回商标局，查到单号后电话问他们，居然说挂号信是不上门派件的，要自己过去站点领取，我们代理机构又不知道单号和邮寄情况，无法把握证书的邮寄时间，导致很多证书被退回商标局做送达公告。现在这样完全是被动等待，万一单位哪天每人可能就退回了，甚至退回了我们都不知道。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2020-05-28

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