问题：

我们公司是代理机构，可是商标UKEY插上去一直显示错误或者是显示未下载控件，我就下载了软证书，可是我登录一次系统，软证书就要下载一次，还要修改密码一次，请问是每次都要这样操作的吗？还是下载了一次软证书后，就可以不用再下载了，直接登录系统和密码是否可以？另外，如果硬证书坏了需要怎么处理？可以一直用软证书登录吗？商标网上的发文答复提交和硬证书是一样的吗？

回答：

1、下载软证书且登陆后，不用重复操作。2、由于保存不当，造成数字证书的损坏，需办理维护业务。详细请登陆中国商标网-网上申请-网上申请指南-5.3 商标代理机构数字证书续期、变更、注销、解锁、维护业务办理指南栏目查询。

问答日期：

2020-06-02

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