问题：

您好，我们公司是厦门标典知识产权代理有限公司。由于硬证书寄回维护，软证书驱动已经安装成功了。但是软证书补发申请点了提交显示的是信息请求失败，致电人工沟通，让我换台电脑试试，换了另一台电脑也是一样的结果。该怎么解决呢？

回答：

一般情况下，彻底清除浏览器缓存，卸载软证书驱动重装后再次尝试补发即可。

问答日期：

2020-06-05

提示：

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