问题：

我们是代理机构，我们向国家局提交的异议申请，收到了纸件的缴费通知，但是在网上待支付里的纸件申请的栏目下一直都没有待缴费的任务，这种情况已经持续好几个月，询问电话也打不通，想问下是什么情况。代理机构名字为：武汉市捷诚信通知识产权代理有限公司。

回答：

请在待支付业务管理栏目勾选“纸质申请”，然后“筛选条件”尽量不要填写，就写一个注册号即可；如仍有疑问，请打电话到国家商标局财务010-63218500-6并提供详细的注册号人工询问。

问答日期：

2020-06-22

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