问题：

我通过阿里云提交商标注册申请，编号：37587240。今年1月已经注册成功了，但是对方系统迟迟拿不到电子版的注册证书。对方坚称是国知局没有给他们。这都已经过去5个月了，不知道还要拖到什么时候！

回答：

因系统流程原因未往下进行，我们已经向相应部门反映具体情况；也建议您将该情况在中国商标网-商标查询-错误信息反馈栏目进行反馈，有相关部门人员进行处理。

问答日期：

2020-06-23

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