问题：

请问你们商标局给代理机构邮寄商标注册证纸质版的挂号信是不填具体地址和电话的吗？我们好多封你们的挂号信全部被退回，一直以为没有邮寄，今天联系投递部，别人说他们有印象，但是挂号信上没有具体地址也没有电话，他们找不到人，只能放在那里等收件人自己查单去寻找，没等到的到了一定时间就会退回去。代理机构上传的那些资料肯定有地址和电话的，但是你们这样邮寄方式我们根本收不到，只能被退回，我希望商标工作者你们能核实一下，挂号信上的地址和电话到底是怎么回事，其次我觉得你们邮寄纸质版的商标注册证应该通过像之前发电子版一样在代理机构的系统里面发文通知我们已邮寄，如何查询，否则我们只能靠等，如果一有什么错误就根本收不到。希望您能回复，感谢！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，感谢您对商标事业的关心和支持。建议您及时拨打国家商标局询问电话010-63218500查询发文情况，并联系邮局查收。

问答日期：

2020-07-03

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