问题：

2017年我们公司通过浙江温州市场监督管理局的商标注册窗口成功申请了商标，商标总局与2018年7月把一批商标证书邮寄到温州商标窗口，但是被邮局丢失。现在都2020年7月份了，我们的商标证书还没有拿到。我们去找温州的商标窗口，温州的商标窗口找邮局，邮局说没有经费来补商标。我们也不能也没有证据去找邮局解决问题。我们的商标都可以撤三了。请问，商标局可以找邮局解决问题吗？我们怎么样？什么时候才能拿到我们的商标证书？

回答：

建议纸质来函至国家商标局综合处说明情况，并附上窗口和邮局的丢失证明文件。

问答日期：

2020-07-10

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