问题：

商标工作者您好，我是内蒙的一家企业，在北京创标联合知识产权代理有限公司申请了3个名称6个类别的商标。该公司是在咱们国家商标局备案的单位。我们是小微企业，不懂得商标的注册程序，只能通过代理公司来申请注册。当时代理公司的业务人员承诺一定会下证，如果没有下证会免费二次递交，可是现在他们不信守承诺，合同上欺骗我们不懂程序，写的是取得商标的公告，如果取得不了公告的话会免费二次代理，现在我的商标没有审核通过，我要求他们二次递交，他们现在又要收费，我认为他们这种行为是欺骗行为，而且我2月份就付款了，到现在还没有收到他们给我开具的发票。目前现在投诉无门，只能通过商标工作者信箱投诉，望采纳为盼。

回答：

如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。

问答日期：

2020-07-13

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