问题：

您好，我们2020.6.28号收到商标局的短信，提示：我局已将电子商标文件发送至商标网上服务器系统，你已10天未登录···，但是我们收到短信后多次登录商标局系统，没有发现新的送达文件（之前收到的文件，有的处于没下载状态），同时邮箱也没收到相应的通知邮件，请问这个短信通知的机制是什么？（我们公司目前还有处在实质审核的商标，为了防止没有及时收到商标局的发文，所以向商标局询问，感谢！）

回答：

请核对“我的发文”中是否存在未查看的发文；存在多个账户留的同一手机号，未查看另外的账户下发文。建议提供公司名称查看具体问题。

问答日期：

2020-07-16

提示：

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