问题：

不知什么原因，读取软证书失败20714，申请软证书补发，能收到短信验证码，但是出现 生产软证书证书请求失败，再打电话询问，电话就没打通过。我的账户是hzlingding

回答：

请卸载原驱动，再重装驱动，最后申请补发软证书；如仍有疑问，请打电话到网上申请技术服务010-63218500-3-1-0询问。

问答日期：

2020-07-27

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