问题：

您好，请问代理机构的软件证书过期，平台无法登陆，目前已邮寄纸质续期资料后，是否网上补发软件证书就可以继续登陆？

回答：

软证书每五年需要做一次续期。用户持软证书登录时，若提示证书到期，即可按照提示在线完成“一键续期”。 商标代理机构硬证书提交续期申请后，无法现场领取变更、续期、解锁、维护硬证书的，可直接在线进行软证书补发，待疫情结束后再来商标大楼注册大厅领取。

问答日期：

2020-08-04

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