问题：

您好！纸质商标注册证原件是通过邮政挂号信寄给申请人，挂号信领取通知单是邮递员随便投送到住址邮箱中，并不通知本人，是否准确送到也没有任何凭据。没有领取通知，也就无法收到原件了。我们（广东中山市）的一件商标到目前没有收到，但同时申请的另一件已经收到一个多月。到邮政营业厅查询无果，基本可以断定丢失。此前已经出现过三份缴费发票也只收到一份的情况，由于发票不是特别重要，丢失了损失不大，但纸质商标注册证原件就不同了！请问如果邮寄过程丢失，该怎样处理？另外，建议有机环节设计周密一些，比如把邮件单号预先发送到申请人手机或邮箱，以备查询，等等。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。请您提供具体商标注册号为您查询。

问答日期：

2020-08-06

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