问题：

商标工作者您好，我是锡林郭勒盟森鼎科技有限公司法人，前期给您的信箱留过言，关于我们公司与北京创标联合产权代理有限公司商标注册一事，前期发票有半年的时间迟迟不给开具，直到给您邮箱留言并向北京市海淀区税务局举报以后才给开具。第二个问题就是，前期他们业务人员跟我对接的是通过他们检测我的商标能够注册成功，并且保证注册成功，如果成功不了，免费二次递交，如果二次递交不成功的话，全额退还代理费用。现在有一个商标被商标局驳回了，我要求按照合同二次递交或者退款，可是该公司的业务人员三番五次不守信用，刚开始驳回时告诉我二次递交或者提出复审需要交3500元，我没有同意，后来说一个商标退我300元，我仍然没有同意，后来说给我退款，我同意了，可是当我同意以后的话，又说只退2920元，其它的1080是不退还的。我认为该公司三番五次的出尔反尔严重影响了已经在商标局备案的信誉，而且他们业务人员联系客户的时候，会把已经在商标总局备案的材料第一时间发给客户。请求商标工作者对其进行调查，也欢迎商标工作者对我说的话真实程度进行调查取证，我会提供签署的合同及和其业务人员聊天的全部记录。

回答：

如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。

问答日期：

2020-08-07

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