问题：

注册号：11378033，我查了商标信息，2014年都已经注册好了，但纸质版和电子版都没有收到。 1、麻烦查明下纸质版邮寄到哪里了？单号是否有？ 2、如果邮局丢失的话，我现在应该如何补办？需要提供哪些文件 3、该商标2024年到期，续签的流程怎么办理？

回答：

经过查询得知，您询问的商标注册证需要来大厅领取。 根据中华人民共和国商标法第四十条及《商标法实施条例》第三十三条规定，注册商标的有效期为十年。注册商标有效期满后需要继续使用的，应当在期满前的十二个月内按照规定办理续展手续；在此期间未能办理的，可以给予六个月的宽展期。每次续展注册的有效期为十年，自您询问的商标上一届有效期满次日起计算。您可以直接网上申请办理，也可自行前往相关受理窗口提交纸质申请，或者通过代理公司办理。详细材料请登陆中国商标网-商标申请指南-申请续展注册商标栏目查询。

问答日期：

2020-08-12

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