问题：

电子营业执照无法登录商标申请平台，按照你们的工作人员指示，下载了软证书也登不了，只要是邮件发送的软证书下载不了，打不开！怎么办？

回答：

将电脑中所有驱动卸载，只保留软证书驱动，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码后登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-08-29

提示：

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