问题：

您好，我们是网申用户。电脑重装系统后申请补发软证书填资料时，申请人名称正确的情况下显示红字，您还未通过审核，请等待审核成功后进行软证书补发，导致软证书无法补发。此账号上3月和4月共申请了6个商标，现在手机收到消息有新的发文，也无法登陆查看，很着急，求解感谢。

回答：

请核实用户名和申请人名称是否填写正确，打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决.

问答日期：

2020-09-04

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！