问题：

国知局的商标从业者，你们好，我想询问下注册网上申请简易用户，按照步骤，下载了软证书也安装了，重启电脑后，进行下一步用户注册，还是提示先安装软证书，想问下这个是怎么搞的，是安装软证书对电脑有什么要求吗？望回复，感谢！

回答：

正确安装软证书驱动，使用360浏览器兼容模式进行下一步用户注册。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-09-09

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