问题：

您好，我们公司网上申请商标注册审核已通过，需要点击证书下载，输入信息后点击下载，提示未安装软证书，该如何解决？（使用同一台电脑操作）

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-09-10

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！