问题：

我在大厅现场提交的续展材料，收到的缴费通知书对缴费流程写的非常不明确。文中申请人直接办理的第（2）条中说明：收到缴费通知书后需登陆网上申请平台正式用户或简易用户凭交费码进行在线支付。首先我不是代理机构对商标局工作流程不熟悉，再次我是窗口现场提交的。为什么给我支到网上去，哪个网？哪个平台？我也能理解疫情期间希望线上办公。但缴费通知书需要更加具体、明确、规范的指引。商标局官网首页上也应有相对应的引导和操作程序。

回答：

申请人直接在国家商标局注册大厅、中关村办事处、京外商标审协中心、受理窗口递交申请或者通过邮政或其他快递企业递交申请的，收到缴费通知书后须登录注册网上申请平台用户凭缴费码在线支付缴纳费用，未注册网上申请平台正式用户，可以注册简易用户缴纳费用。 登陆中国商标网-商标网上申请，查看《商标网上申请指南》有具体操作步骤，也可打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 　　特殊情况。适用缴费通知书有缴费码的，但因特殊情况确实无法通过该缴费码在网上申请平台完成缴费的，可采用以下方式缴纳费用： 　　（1）持有缴费码的缴费通知书通过银行汇款缴费。 　　收款账户信息： 　　收款人：国家工商行政管理总局国家商标局 　　银行账号：7111410182600018867 　　开户银行：中信银行北京富力支行 　　特别注意：汇款人汇款时应当在附言中只填写缴费码，并将缴费通知书复印件(加盖汇款单位公章或汇款人签字)、银行汇款回单邮寄至国家商标局，寄发邮件邮戳日期视为缴费日期（邮戳日期不清的，需提供邮局证明），由于未按要求填写并邮寄材料的、汇款金额不足的、缴费超期的视为未缴费，所提交申请依法不予受理。 　　邮寄地址：北京市西城区茶马南街1号国家知识产权局国家商标局，财务处（规费）收，联系电话：63218500-

问答日期：

2020-09-18

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！